中鼎立天：IT服务能力展示
2023-06-19 08:48
中鼎立天：IT服务能力介绍
一、IT服务能力概述
公司成立至今，已经成为众多一线厂商的优质合作伙伴，包括华三行业银牌、华为行业优质、VMware全国高级服务商（ 数据中心和SDN两个方向）、VMware云原生高级、易捷云原生、飞致云原生、F5行业优质、神州云科行业优质、信创OceanBase数据库、东方通中间件、麒麟操作系统行业优质、易捷云全国高级服务、深信服优质服务交付、绿盟、山石等优质服务提供商；
公司具有VMware架构师8名（VCP4、VCAP4）、云原生TANZU高级1名、HCIE存储2名、HCIE云计算2名、宏杉存储专家1名、华三H3CTE2名、华三解决方案专家、CISP安全工程师2名、HCIE RS 1名、阿里云高级工程师2名、系统工程师RHCA 1名、Oracle OCP 2名、OceanBase高级工程师2名、麒麟高级应用工程师6名、云原生CKA工程师等；
网络：HCIE-RS、H3CTE-RS、HCNP-RS、H3CNP-RS、cisco CCNP |
存储：HCIE-Storage、宏杉存储高级、HPE存储工程师 |
虚拟化：VMware VCAP架构专家、VMware VCP高级工程师、VMware云原生高级、VMware SDN高级 |
云计算：VMware云自动化高级、阿里云高级工程师、易捷行云高级工程师、浪潮云高级工程师、华为云高级工程师 |
中间件：Oracle weblogic中间件高级工程师、信创中间件工程师 |
云原生：CKA云原生工程师、Vmware Tanzu高级工程师 |
数据库：Oracle DBA工程师、oceanbase DBA工程师、MySQL DBA工程师 |
系统：RHCA系统工程师、RHCE系统工程师、麒麟高级应用工程师、微软MCSE工程师 |
项目管理：系统集成项目经理、PMP项目管理工程师 |
信息安全：CISP安全专家、CNSP安全专家、山石、深信服、绿盟安全工程师 |
容灾备份：英方高级容灾备份专家、veeam高级容灾备份工程师 |
信创工程师：信创数据库工程师、信创系统工程师、信创中间件工程师 |
二、服务能力介绍
序号 | 维护项 | 维护内容 |
服务能力1：驻场服务能力 | ||
1 | 高级工程师 | 2、技术技能：具有通信、存储、IT相关HCIE专家级证书、具有系统RHCE证书、具有虚拟化VCP证书、具有安全相关证书、具有数据库OCP证书；3、精通数据中心架构，熟悉服务器、存储、网络、中间件、数据库、系统、安全、容灾备份等相关方面实施技能、维保经验；小型机IBM、Aix操作系统：精通Aix操作系统的安装、配置、逻辑卷LVM管理、PowerHA集群高可用、分布式文件系统GPFS配置管理；服务器技能：熟悉各种服务器的配置，系统安装，RAID配置，故障排查，硬盘更换等；存储技能：熟悉存储双活技术，存储LUN映射，存储Raid技术，存储复制、镜像、克隆、迁移等技术的配置；网络技能：精通TCP/IP网络，包括二层VLAN、堆叠、M-LAG、路由技术，必须具有数据中心和园区网的规划实施能力；中间件技能：精通IIS、Tomcat、webloigc中间件的配置，包括集群配置，应用发布，数据库连接池JDBC，消息中间件配置；数据库技能：精通MySQL、sqlserver数据库的安装配置、备份恢复、集群，熟悉Oracle数据的安装配置、备份恢复、集群、同步等；系统技能：必须精通Linux和Windows server操作系统，精通AD域和域策略；安全技能：必须精通防火墙、IPS入侵防御、WAF、漏洞扫描、日志服务器、堡垒机的安装配置；容灾备份：精通各种容灾备份技术，包括容灾备份一体机的安装配置，备份恢复，熟悉各种高可用技术；虚拟化技术：必须精通一种虚拟化技术以上，包括KVM、Hyper-v、Esxi等，能够安装配置服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、私有云平台等，能够独立排除一般故障；4、具有一定的商务协调能力，具有项目管理经验，具有数据中心的规划设计能力，应急处理能力；5、具有规划能力，方案编制能力；6、每天巡检、每月一次巡检报告、年度一次巡检报告； |
2 | 中级工程师 | 1、本科学历，4年一线IT方面工作经历以上，IT专业，年龄34以下；2、技术技能：具有通信、存储、IT相关HCNP中级工程师证书、具有系统RHCE证书、具有虚拟化VCP证书、具有安全相关证书、具有数据库DBA证书；3、熟悉数据中心架构，熟悉服务器、存储、网络、中间件、数据库、系统、安全、容灾备份等相关方面实施技能、维保经验；小型机IBM、Aix操作系统：熟悉Aix操作系统的安装、配置、逻辑卷LVM管理；服务器技能：熟悉各种服务器的配置，系统安装，RAID配置，故障排查，硬盘更换等；存储技能：熟悉存储LUN映射、扩容、缩容，存储Raid技术，存储复制、镜像、克隆、迁移等技术的配置；网络技能：精通TCP/IP网络，包括二层VLAN、堆叠、M-LAG、路由技术，必须具有数据中心和园区网的规划实施能力；中间件技能：熟悉IIS、Tomcat、webloigc中间件的配置，包括集群配置，应用发布；数据库技能：熟悉MySQL、sqlserver数据库的安装配置、备份恢复、集群，熟悉Oracle数据的安装配置、备份恢复；系统技能：必须精通Linux和Windows server操作系统，精通AD域和域策略；安全技能：必须精通防火墙、IPS入侵防御、WAF安装配置；；虚拟化技术：必须精通一种虚拟化技术以上，包括KVM、Hyper-v、Esxi等，能够安装配置服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、私有云平台等，能够独立排除一般故障；4、具有一定的商务协调能力，沟通能力，具有一定的项目经验；5、每天巡检、每月一次巡检报告、年度一次巡检报告； |
3 | 初级工程师 | 2、技术技能：具有通信、存储、IT相关HCNP初级工程师证书、具有系统RHCE证书、具有虚拟化VCP证书、具有安全相关证书、具有数据库DBA证书；3、熟悉数据中心架构，熟悉服务器、存储、网络、系统、安全等相关方面实施技能、维保经验；服务器技能：熟悉各种服务器的配置，系统安装，RAID配置，故障排查，硬盘更换等；存储技能：熟悉存储LUN映射、扩容、缩容，存储Raid技术；网络技能：精通TCP/IP网络，包括二层VLAN、堆叠、M-LAG、路由技术，必须具有数据中心和园区网的规划实施能力；系统技能：熟悉Linux和Windows server操作系统，精通AD域和域策略；安全技能：熟悉防火墙、IPS入侵防御、WAF安装配置；；虚拟化技术：必须精通一种虚拟化技术以上，包括KVM、Hyper-v、Esxi等，能够安装配置服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、私有云平台等，能够独立排除一般故障；4、具有一定的商务协调能力，沟通能力；5、每天巡检、每月一次巡检报告、年度一次巡检报告； |
服务能力2：远程服务 | ||
1 | 非现场远程运维服务 | 1、项目运维团队：运维团队必须具有存储HCIE专家、网络HCIE专家、服务器高级专家、数据中心HCIE专家、安全高级工程师、数据库工程师OCP、虚拟化专家、容灾备份高级工程师；2、服务方式：5*8或7*24，非现场，实时响应；3、服务内容：数据中心健康状态、运行状态的监测，包括服务器、存储、交换机、虚拟化、安全、中间件、系统、小型机等健康状态、运行状态维护，一般故障排查处理，重大故障处理，运维专家支持，系统升级，病毒查杀，漏洞补丁；4、巡检：月度巡检、季度巡检、年度巡检、重大节日巡检，提供巡检报告；5、节日保障：重大节日巡检，重大故障现场处理； |
2 | 网络部分数据中心核心交换机（堆叠、M-LAG） | 1、数据中心核心交换机、框式模块化、全万兆；2、含数据中心高级特性：堆叠、M-LAG、VS、SVF、VRRP；3、提供网络配置、重新规划、日常维护、常规一般网络故障排查、设备运行状态、健康状态监测、网络状态监测；4、提供模块、OM3、OM4光缆跳线； |
3 | 网络部分数据中心汇聚交换机（堆叠、M-LAG） | 1、数据中心核心交换机、盒式模块化、全万兆；2、含数据中心高级特性：堆叠、M-LAG、VS、SVF、VRRP、VLAN；3、提供网络配置、重新规划、日常维护、常规一般网络故障排查、设备运行状态、健康状态监测、网络状态监测；4、提供模块、OM3、OM4光缆跳线； |
4 | 网络部分数据中心接入交换机（堆叠、M-LAG） | 1、数据中心接入交换机、盒式模块化、全千兆；2、含数据中心高级特性：堆叠、M-LAG、VS、SVF、VRRP、VLAN、路由、ACL；3、提供网络配置、重新规划、日常维护、常规一般网络故障排查、设备运行状态、健康状态监测、网络状态监测；4、提供模块、OM3、OM4光缆跳线； |
5 | 服务器部分（小型机、Aix系统） | 1、核心服务器，包括高配8U服务器、Power系列小型机，运行核心数据及重要生产系统；2、包括服务器的健康状态、运行状态监测，网络故障排查，补丁修复，安全维护，系统数据备份与恢复；3、包括unix操作系统维护，一般配置，LVM逻辑卷管理，PowerHA高可用，GPFS分布式文件系统； |
6 | 服务器部分（x86、2U、4U服务器） | 1、一般用途服务器，包括中高配4U x86服务器；2、包括服务器的健康状态、运行状态监测，网络接口故障排查，固件升级，硬件状态监测及更换； |
7 | Linux操作系统（Redhat、Centos、ubuntu) | Linux系统维护，包括网络配置、系统升级、软件安装、基础环境搭建、补丁安装、病毒查杀； |
8 | Windows操作系统（Windows server 2008、2012） | Windows系统维护，包括网络配置、系统升级、软件安装、基础环境搭建、补丁安装、病毒查杀； |
9 | 安全设备（防火墙、IPS、WAF等） | 1、安全事件处理、安全态势感知、安全状况概览、安全威胁发现、集中安全策略调整；2、安全策略调整、安全日志的分析、安全漏洞的修补、安全加固防御；3、根据安全事件，集中调整安全策略，增强网络安全性，防御安全威胁；4、病毒防御、入侵防御、应用访问控制、上网行为控制；5、硬件的运行状态、健康状态、网络通信状态维护，故障排查；6、提供安全事件应急处理； |
10 | 存储 | 1、存储盘柜：健康状态查看、运行状态查看、硬盘健康状态监测、网络调整、策略调整；2、故障硬盘的更换、修复；3、存储Lun的映射、扩容缩容、硬盘的增加减少；4、双活状态监测、数据IO监测、存储特克隆、拷贝、迁移调整； |
11 | 虚拟化、超融合 | 1、虚拟化平台健康状态、运行状态监测维护，故障排查，报警处理；2、计算资源、存储资源、网络资源监控，资源调整优化；3、虚拟机批量创建、删除、迁移、系统安装、网络调整、磁盘扩容；4、资源的均衡服务；5、安全加固、补丁安装、一般性升级； |
服务能力3：数据迁移 | ||
1 | 数据迁移（P2V、V2V、P2P) | 1、提供数据迁移服务，包括P2V服务、V2V服务、P2P服务、P2云、V2云；2、按一套Windows或Linux计算； |
2 | 数据库迁移 | 1、提供Oracle数据库迁移、MySQL数据库迁移、SQL数据库迁移；2、只提供同平台迁移；3、Oracle数据库迁移，文件系统到ASM，ASM到文件系统，文件系统到文件系统，ASM到ASM，Oracle RAC集群到单机，单机到Oracle集群；4、根据数据量大小和业务重要性收费综合指标收费；（1T以内，按50000收费，每增加1T增加3万） |
3 | Oracle数据库集群 | 1、Oracle RAC集群实施服务（Linux）； |
4 | Oracle数据库单机 | 1、Oracle数据单机（Windows、Linux）； |
5 | Oracle数据库同步 | 1、ADG数据库平台搭建；2、数据库同步测试； |
6 | MySQL、sql数据库单机 | 1、MySQL、SQL数据库单机版实施； |
7 | MySQL、sql数据库集群 | 1、MySQL、SQL数据库集群实施； |
8 | MySQL、sql数据库同步 | 1、MySQL、SQL数据库同步； |
服务能力4：安全评估 | ||
9 | 安全评估、渗透测试 | 1、数据中心安全评估、安全渗透、安全测试服务、脆弱性扫描服务，并出具安全脆弱性、漏洞报告，提供整改报告和整改方案； |
服务能力5：集成实施服务 | ||
10 | 系统集成实施 | 1、根据项目金额和具体内容情况，进行实施报价，一般按项目合同额的10%到15%；2、保证项目实施并完成验收，完全交付甲方并完成培训后； |
11 | 虚拟化实施 | 1、根据项目金额和具体内容情况，进行实施报价，一般按项目合同额的10%到15%；2、保证项目实施并完成验收，完全交付甲方并完成培训后； |
12 | 重大节日保障 | 1、重大节日保障，包括国庆、建党、客户重大会议；2、根据保障的实际内容具体明细、具体安排； |
13 | 私有云实施服务 | 1、根据项目金额和具体内容情况，进行实施报价，一般按项目合同额的10%到15%；2、保证项目实施并完成验收，完全交付甲方并完成培训后； |
1 | 私有云、服务器虚拟化 | 第三方集成订阅服务，非原厂1、服务器虚拟化、网络虚拟化、存储虚拟化、超融合订阅实施维护服务；2、1年7*24服务； |
2 | 云桌面 | 第三方集成订阅服务，非原厂1、云桌面订阅服务，提供底层服务器虚拟化、云桌面系统的安装维护服务，不含瘦终端；2、1年7*24服务； |
3 | Veeam容灾备份 | 第三方集成订阅服务，非原厂1、Veeam的第三方订阅集成服务，提供Veeam的安装配置维护服务；2、1年7*24服务； |
服务能力6：数据中心搬迁 | ||
1 | 数据中心搬迁 | 1、提供数据中心机柜、设备、UPS、精密空调、服务器、存储、网络设备、安全设备搬迁、除尘、上架、接线服务；2、网络割接、业务割接、上架调试服务、业务恢复； |
1 | 整体业务托管服务 | 1、根据客户业务需求体量、规模、重要性，为用户提供一个满足业务运行需求的整体设备托管，包括机房、机柜、网络、安全、服务器、存储、虚拟化、数据库、中间件等；2、一站式全业务托管；3、服务级别：7*24； |
服务能力7：培训服务 | ||
1 | 系统集成工程师、运维工程师 | 1、提供技术人员培训服务，提供复合型人才培训服务；2、培训方式：现场面授；3、培训内容：服务器：（包括系统、raid、带外管理、运行监测、故障处理、硬盘更换），达到中级水平；操作系统：linux能力达到RHCE、Windows达到MCSE；数据库：主要培训oracle数据库，达到OCP能力；虚拟化：主要培训Vmware，达到OCP能力；安全：达到初级工程师水平（防火墙、IPS、WAF、漏扫、堡垒机、杀毒、EDR）；中间件：IIS及weblogic，集群系统，应用发布，数据库连接池，日常维护； |
2 | 云计算工程师 | 1、计算虚拟化：Vmware vsphere，达到VCP；2、网络虚拟化：NSX-T，达到VCP；3、存储虚拟化：VSAN，达到VCP； |
服务能力8：咨询设计服务 | ||
1 | 架构规划设计 | 1、免费的设计咨询设计；2、免费提供架构设计规划；3、免费提供架构完善设计服务；4、提供其他相关方面的咨询设计；5、提供免费的方案设计、编制、交付服务；6、提供重大故障问题咨询、文档技术支持； |
2 | 方案、立项 | 免费编制设计方案、施工方案、维护方案、可行性报告、立项报告 |
3 | 资产清点 | 1、提供设备资产清点、软件资产清点、数据库资产清点、中间件资产清点、IP资产清点；2、提供资产清单表、机柜资产表； |
4 | 测试服务 | 提供虚拟化、云桌面、私有云、服务器、存储、安全等免费测试服务； |
5 | 拓扑展现 | 1、免费提供数据中心架构拓扑展示； |
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